Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 66com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66com, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
66com Quy định sử dụng dịch vụ 66com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập ID tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 66com. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội ngũ xác minh nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập và thực hiện giao dịch đều được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản và thông tin cần cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ để làm rõ. Dùng đúng ví đứng tên bạn giúp tránh chậm trễ không cần thiết.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua email của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.